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¿Cambiamos el futuro de la tecnología móvil?

Much@s de vosotr@s habréis oído e incluso algunos quizás, también habéis estudiado como yo la obsolescencia programada o la percibida.

Para aquellos que no sepáis de lo que hablo os lo resumo:

– La obsolescencia programada se trata básicamente de un sistema que hace que los productos tengan una corta vida. Suele ser un microchip que programa el mecanismo del producto para que en cierto momento deje de funcionar.

– La obsolescencia percibida es como su propio nombre dice, percibida. Es decir, debido a la moda y a las constantes apariciones de nuevos modelos más avanzados, se percibe que nuestro producto (por ejemplo nuestro móvil) ya está pasado de moda y no nos sirve. Productos que reflejan esta obsolescencia son por ejemplo los teléfonos móviles, los ipods, los coches de la misma gama pero con nuevos avances.

Sí, está claro que con estos avances también nos ofrecen nuevas características que pueden o no facilitarnos nuestra vida. Pero hemos de ser conscientes de que no siempre es así. A veces se trata únicamente de lo que percibimos, de seguir la moda o de, como las empresas quieren, seguir consumiendo. Lo que en definitiva se resume en “Comprar, tirar, comprar”.

De esto trata la obsolescencia.

Ahora os pregunto, ¿estaríais dispuestos a acabar con ella aunque sólo fuera en la tecnología móvil?

PhoneBloks-A-Brilliantly-Designed-Concept-Phone

Esta mañana me han pasado una iniciativa que me ha llamado la atención. Se trata de PhoneBloks, un proyecto que ha llegado a la idea de crear un teléfono móvil el cuál está fabricado de manera que cada parte es, como su propio nombre indica, un bloque.

phone-bloks

La mayor ventaja de este móvil es que podrás utilizarlo el tiempo que quieras ya que, si “misteriosamente” alguna pieza deja de funcionar aunque el móvil sea casi nuevo, podrás reemplazar únicamente esa pieza y seguir utilizando tu móvil sin necesidad de cambiarlo y gastarte el dinero. Y a todos nos gusta ahorrar ¿no?

Y, además, otra de las ventajas es que si queremos sustituir, por ejemplo, la cámara por una mejor, y no necesitamos alguna de las partes como por ejemplo el bluetooth ¡es posible! Es decir, podemos personalizar el móvil según nuestras preferencias técnicas.

camera

¿Os interesa? Veamos el vídeo 😀

¿Qué os parece? ¿Os gusta esta idea? Si es así entrad aquí y haced eco de vuestro apoyo 😉

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Coca Cola te regala tu miniatura en 3D

Coca Cola ha lanzado en Israel un nuevo formato de botella mucho más pequeña.

botella 250ml

Para promocionar la nueva Coca Cola mini, lanzaron una app móvil en la que los consumidores  tenían que crear su propia miniatura e interactuar con ella como hacíamos much@s con nuestro tamagotchi cuando éramos pequeños.

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Pero no se trataba de un simple juego sino de un concurso en el que los ganadores serían invitados a su fábrica israelí para reproducir una versión de ellos mismos en miniatura y, por supuesto, regalársela.

Cuando los ganadores llegaban a la fábrica, entraban en un laboratorio de impresión en tres dimensiones que había creado la multinacional de refrescos gracias a la agencia de innovación tecnológica Gefen Team. Allí eran escaneados para conseguir una reproducción de ellos mismos en miniatura y hecha de piedra arenisca.

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El objetivo de esta acción no es simplemente promocionar la nueva Coca Cola mini sino va mucho más allá. Su intención es ofrecerle a los consumidores una experiencia, exactamente, lo que en publicidad llamamos marketing experiencial. Lo han conseguido y estoy segura de que no la olvidarán ninguno de los concursantes ganadores y, si lo hacen, recordarán ese día cada vez que vean a su yo en miniatura.

Y ahora, ¿queréis ver cómo lo hicieron?

 

 

¿En qué piensan los consumidores?

Nunca antes el papel del consumidor había sido tan importante como lo es ahora. Hemos pasado de centrarnos en el producto y sus beneficios a empezar a hacer branding, o lo que es lo mismo, crear valor para nuestra marca.

Pero, ¿quién le da ese valor a nuestra marca? Los consumidores. Y, ¿qué es lo que le gusta a tus consumidores?

Algunas empresas caen en el error de intentar conocer y entender a su público objetivo desde su punto de vista en lugar de intentar ponerse en la piel del consumidor y pensar como lo haría él.

El mercado está saturado de productos y servicios muy similares. Con ello, nos encontramos también ante una saturación publicitaria que provoca el desinterés del consumidor. Por lo tanto, cada vez debemos diferenciarnos más. Pero diferciarnos con una estrategia en la que lleguemos a alcanzar un objetivo que beneficie a ambas partes: empresa y consumidor.

 
Hemos de concienciarnos que si queremos tener éxito a largo plazo y conseguir una cartera de clientes que nos sean fieles, el negocio ha de basarse en un WIN-WIN.ImagenNadie tiene la clave para saber qué es lo que está pensando tu consumidor cuando prueba por primera vez el producto, cuando está viendo tu spot, etc. Pero lo que sí que está claro es que la personalidad, la cultura, los valores y la imagen son factores que influyen en lo que puedan pensar tus consumidores.

Sin embargo, a lo largo de los años se han desarrollado distintas técnicas para estudiar el comportamiento del consumidor en el momento de compra, por ejemplo, al igual como realizar distintos tipos de encuestas que nos ofrece información relevante.

Incluso se puede llegar a pagar a un grupo de consumidores que forman parte del público objetivo de la empresa con tal de reunirles y que contesten a una serie de preguntas relacionadas con un producto. Sin olvidar que algunas veces también debes probar distintos productos sin saber de qué marca son y decir cuál te ha gustado más o menos y por qué razón.

Al igual como cambia el mercado, cambia el comportamiento de los consumidores y con ello las empresas deben adaptarse. Hemos de saber que hoy en día el papel de las empresas es crucial.
Las empresas son como las personas. Algunas nos caen bien, otras nos caen mal o incluso nos llegan a parecer feas.

Las seguimos en Facebook como seguimos a nuestros cantantes favoritos, actores famosos que nos gustan, etc. Y, como de nuestros amigos, esperamos de las empresas poder confiar en ellas y que nos entiendan cuando cambiamos.
Cuando la empresa hace o dice algo que no nos gusta, la criticamos e incluso expresamos nuestro  desagrado o entusiasmo hacia la marca mediante, gracias a las nuevas tecnologías y soportes, las RR.SS.
 
Como ya hemos dicho, los consumidores son como el mercado, están cambiando constantemente. Y la mejor manera de saber qué es lo que están pensando, qué es lo que les gusta, qué es lo que hacen, etc. es estar donde ellos están, intentar extrapolar tu universo al suyo y como ya he dicho varias veces, intentar pensar como piensan tus consumidores.
 
Cuando llegues a conocer a tus consumidores, quizás consigas encontrar un insight que pueda ayudarte a conectar con ellos. Puedes conectar con tus consumidores hablándoles desde lo que ellos ya conocen, pero para eso, has de conocerles primero tú a ellos.
 
Y recuerda, lo importante no es que te compren, lo importante es que vuelvan a hacerlo.
#No dejes nunca de ofrecerles un plus.